悠季の里の先輩を知る

お客さまの笑顔のために、
自分を成長させていくことができる
素敵な仕事だと思います。

山本美穂

山本 美穂

悠季の里:業務部客室係
2016年 新卒入社
大阪府出身

Q.今の仕事のやりがいは?

入社して1年が過ぎ、だいぶ慣れてはきましたが、接客という仕事は奥が深く、自分の接客ではまだまだという感じです。お客さまへのおもてなしに関しては、最低限のルールはありますが決まりきったマニュアルがありませんので、全て自分自身で考えて行動していかなければいけません。難しい面がありますが、それだけに自分で考えてした事がお客さまに喜んでもらえた時には、とてもうれしく、やりがいを感じることができます。お客さまの笑顔のために自分を成長させていくことができる仕事だと思います。また、価値観などが違うさまざまな人と出会えるのも、接客の仕事の魅力です。お客さまとの出会いが刺激となり、自分の世界が広がっていくのを感じます。

Q.仕事を通して成長したと思う点は?

今はまだ先輩たちの接客を見て、真似をしながら自分だけの接客ができるよう日々、努力しているところです。もともとすごく人見知りだったので、お客さまとの会話もあまり得意な方ではなかったのですが、最近は自分から積極的に話しかけたりできるようになり、お客さまとの会話を楽しむ余裕が出てきました。自分から話しかけると会話の幅も広がり、仕事の楽しさも広がります。小さなことですが、こうした成長をどんどん積み重ねていきたいと思っています。大学での専攻が文学部英文科だったこともあり、外国人のお客さまを担当させていただくことも多いので、英会話のスキルを高めていくのも目標の一つです。

客室接客

Q.職場の雰囲気は?

堅苦しい上下関係がなく、アットホームな感じです。夏のお疲れ様会、社員旅行、忘年会など、社内行事でみんなが集まる時には会社全体で盛り上がります。仕事終わりや休日に、先輩たちとご飯を食べに行ったりすることもしばしば。チームワークが良く、部署に関係なくみんなで協力し合ってお客さまのために全力が出せるようになっています。女将とも距離が近く、何か困った時にはすぐに相談できるので、安心して自分の仕事ができるのもいいと思います。接客の仕事は、お客さまが求めていることを瞬間、瞬間で判断し対応していかなければいけない難しい仕事ですが、先輩や女将が必ず助けてくれますので、安心してチャレンジしてみてください。

悠季の里の先輩たち

中村萌

中村 萌

浦上翼

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為野友仁

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山本美穂

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小池達也

小池達也

伊藤千尋

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The Earthの先輩たち

小須賀えり

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山村茂

山村 茂

東浦伸行

東浦伸行

濱中秀行

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西田翔一

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原田南実

原田南実

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