悠季の里の先輩を知る

お客さまから
「笑顔」と「ありがとう」の
言葉をいただいた時の嬉しさは
ひとしおです。

伊藤千尋

伊藤 千尋

悠季の里:接客係
2017年 新卒入社
三重県出身

Q.入社のきっかけは?

もともと結婚式場で働きたいという思いがあり、ホテル・ウエディング関連の専門学校に進学したのですが、在学中に結婚式場でのアルバイトで接客サービスを体験し、サービスの基礎を学びたいという思いが強くなり、旅館・ホテル業界への就職を希望しました。地元の三重県で働きたいという思いもあり、県内での求人を探していたところ出合ったのがサン浦島でした。合同説明会や会社見学に参加して印象的だったのは、社長や女将さんをはじめ、働いているスタッフのみなさんが温かい笑顔で迎えてくださったこと。ここなら良いサービスが学べると確信し、入社を決断しました。入社してまだ日が浅く、慣れない事ばかりですが、優しく温かいみなさんに助けられています。

Q.現在の仕事内容は?

客室係として、担当する部屋のお客さまのお世話をしています。具体的には、お客さまのお出迎え、お部屋へのご案内、お部屋食の場合はお料理の配膳、朝食の準備、お見送りといった流れです。最初の数カ月は先輩について仕事を学びましたが、今はもう1人で担当させてもらっています。自分がお客さんとなり、接客サービスを体験する宿泊研修などもあったので、比較的スムーズに仕事に慣れることができました。午前中の仕事は10時半に終わり、そこから夕方4時までは休憩時間となります。勤務時間が変則的ですが、昼間の空いた時間は料理をしたり、買い物に出掛けたりと有意義に過ごすことができるので、オンとオフのメリハリもあり毎日が充実しています。

配膳

Q.今の仕事のやりがいは?

お客さまの年齢層が幅広く、求められるものも異なるため、サービスの仕方が一通りではない難しさがありますが、お客さまとの距離が近いので、お客さまの反応をダイレクトに感じられるのがこの仕事の魅力だと思います。お客さまとの会話の中やお見送りの時などに、笑顔で「ありがとう」と言っていただけた時は本当にうれしくて、この仕事のやりがいを感じます。この仕事をしているとお客さまからいろいろ聞かれることも多いので、何を聞かれても答えられるよう、幅広い知識を身に着け、自分自身も高めていきたいと思っています。

悠季の里の先輩たち

中村萌

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浦上翼

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為野友仁

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山本美穂

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小池達也

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伊藤千尋

伊藤千尋

The Earthの先輩たち

小須賀えり

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山村茂

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東浦伸行

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濱中秀行

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西田翔一

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原田南実

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