The Earthの先輩を知る

ここでしか会えない
お客さまとの出会いが楽しみ!
毎日、絶景に癒やされながら
仕事をしています。

原田南実

原田 南実

The Earth:客室係
2017年 新卒入社
広島県出身

Q.入社のきっかけは?

学生時代、地元の旅館でアルバイトをした時に、毎日いろんなお客さまと出会えるのが楽しいなと思い、こういう仕事に就きたいと考えました。見学に来た時に見た、この海や水平線の絶景が印象的で……。働くなら景色のいいところがいいと思いここに決めました。私はここから見る朝と夕方の景色が一番好きです。朝は朝日でキラキラと海が輝き、海も青く空とのコントラストがすごくきれいなんです。朝出勤した時にはいつも癒やされています。夕方はまるで虹のようなグラデーションが海にかかり、すごくきれいな時があります。ここからの景色は毎日変わり、いろんな表情が見られるので飽きないです。冬になったら富士山も見えると聞いているので楽しみです。

Q.現在の仕事内容・やりがいは?

お客さまのお出迎えやお見送り、チェックイン対応、客室・館内案内、夕食・朝食のご提供、お部屋のチェックなどが日々の業務です。お客さまは、御宿The Earthならではの特別な空間や時間を求めておみえになる、目の肥えたハイクラスな方が多いので、接客には常に緊張感を持ってあたっています。大変ですが、そうしたお客さまのお世話ができることが一つの誇りでもあり、大きなやりがいとなっています。まだ入社して間もないのですが、お客さまに名前を覚えてもらえ、気さくに声をかけていただいた時は、すごくうれしかったです。接客サービスに関しては、まだまだ身に着けるべきことがたくさんありますが、ここでしか出会えないお客さまとの縁を大切にしてきたいと思っています。

客室

Q.入社して変わったと思うことは?

最初の頃は会話をする余裕もなかったのですが、今では少し話ができるようになり、翌日の観光先などをお聞きした際にはパンフレットをご用意するなど、お客さまに合わせて対応できるようになりました。また休日には、宿周辺の観光地を巡るなど、知識を得るために自ら行動するようになり視野が広がったのも大きな変化だと思います。

Q.学生へのメッセージ

もしこの業界への就職を希望するなら、今のうちにできる経験をたくさんしておくといいと思います。視野を広げて、自分の糧にしておけば、それが必ずお客さまとの会話につながり役立つと思います。

The Earthの先輩たち

小須賀えり

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山村茂

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東浦伸行

東浦伸行

濱中秀行

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西田翔一

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原田南実

原田南実

悠季の里の先輩たち

中村萌

中村 萌

浦上翼

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為野友仁

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山本美穂

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小池達也

小池達也

伊藤千尋

伊藤千尋

私たちと一緒に日本の観光産業を
リードしていきましょう!